Formação Head de CRM

Estratégias e técnicas para você se tornar um Head de CRM de alto nível!

 

Três grandes especialistas, com ampla experiência no mercado de CRM, se reúnem para uma formação com foco em ajudá-lo a se tornar a um Head de CRM, um dos mercados mais aquecidos do momento.

 

Neste curso, teremos uma grade de mais de 40 horas de conteúdos ao vivo e on-line para que você seja um Gestor e Administrador de CRM com as habilidades que o mercado busca.

 

Você ainda receberá como bônus:

 

  • Uma masterclass em HubSpot com 20 horas com Marcos Brito e Brenner Natal.
  • Uma trilha extra de CRM Essencial de 8 horas com Eduardo Ribeiro em PDF.
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Ellipse 7

Mentores

Marcos
Marcos Brito

CEO da REV360 e especialista em CRM e negócios.

Eduardo Ribeiro
Eduardo Ribeiro

CEO da DBMAX, mentor e especialista em CRM.

 

Brenner
Brenner Natal

Head de Operações da REV360 e Hall da Fama HubSpot

Conteúdo Programático

Trilha Principal:
  • 12/08/25: Live de pré-lançamento (1h): Eduardo, Marcos e Brenner > As Oportunidades e Desafios do mercado de CRM no Brasil
  • 28/08/2025: Aula Magna (1h): Eduardo, Marcos e Brenner > Estratégias Definitivas de CRM
  • 30/09/2025: Aula 2 (1h30m): Como criar a melhor segmentação de clientes, com Eduardo Ribeiro
  • 02/10/2025: Aula 3 (1h30m): O profissional e o mercado de CRM + Comunicação em Projetos de CRM, com Marcos Brito
  • 07/10/2025: Aula 4 (1h30m): Ecossistema de CRM - Integrações e Stakeholders, com Eduardo Ribeiro
  • 09/10/2025: Aula 5 (1h30m): Algoritmos e Mapeamento de Processos, com Marcos Brito
  • 14/10/2025: Aula 6 (1h30m): Investimento e Retorno em CRM, com Eduardo Ribeiro.
  • 16/10/2025: Aula 7 (1h30m): Diagnóstico e Planejamento de projetos de CRM, com Brenner Natal.
  • 21/10/2025: Aula 8 (1h30m): Programas de Fidelidade, Milhagem, Gift-Back e Cash-Back, com Eduardo Ribeiro
  • 23/10/2025: Aula 9 (2h): Implantação, Operação e Otimização o CRM, com Brenner Natal
  • 28/10/2025: Aula 10 (1h30m): Criando e mantendo o Squad de CRM na empresa, com Eduardo Ribeiro
  • 30/10/2025: Aula de Encerramento (1h): Eduardo, Marcos e Brenner juntos novamente fazendo o fechamento das trilhas da Formação.
Trilha CRM Essencial:
  • 06/10/2025: Aula 1 (2h): Plano de Relacionamento com o Cliente, com Eduardo Ribeiro
  • 13/10/2025: Aula 2 (2h): CDP + Martech, com Eduardo Ribeiro
  • 20/10/2025: Aula 3 (2h): Implantando e gerando valor com a Agenda do vendedor e whatsapp, com Eduardo Ribeiro
  • 27/10/2025: Aula 4 (2h): Dashboard e indicadores em CRM, com Eduardo Ribeiro.
Trilha Hubspot Masterclass:
  • 02/10/2025 - O universo HubSpot, plataforma, características e tiers HubSpot (1h30)
  • 09/10/2025 - Objetos, Propriedades e camada de dados (1h30)
  • 16/10/2025 - Configurações gerais, gestão de usuários (1h30)
  • 23/10/2025 - Marketing Hub 1 (1h30)
  • 30/10/2025 - Marketing Hub 2 (1h30)
  • 06/11/2025 - Sales Hub 1 (2h)
  • 13/11/2025 - Sales Hub 2 (2h)
  • 20/11/2025 - Service Hub 1 (2h)
  • 27/11/2025 - Service Hub 2 (2h)
  • 04/12/2025 - Data Hub (2h)
  • 11/12/2025 - Casos de uso e desafios 1
  • 18/12/2025 - Casos de uso e desafios 2
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Eu quero me tornar um Head de CRM!